{"id":4927,"date":"2026-06-03T15:34:55","date_gmt":"2026-06-03T13:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.bluelevel.ch\/droit-de-retractation\/"},"modified":"2026-07-09T16:02:39","modified_gmt":"2026-07-09T14:02:39","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop-ch.webrakete.ch\/fr\/droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"
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Droit de r\u00e9vocation<\/h1>\n\n

Conditions de r\u00e9vocation et formulaire de r\u00e9vocation<\/h2>\n\n

Les consommateurs ont le droit de r\u00e9vocation suivant:<\/p>\n\n

Droit de r\u00e9vocation<\/h2>\n\n

Vous avez le droit de r\u00e9voquer ce contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans indication de motifs.<\/p>\n\n

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous ou un tiers que vous avez d\u00e9sign\u00e9, qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession des derni\u00e8res marchandises.<\/p>\n\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous<\/p>\n\n

Blue Level GmbH
S\u00e4ntisstrasse 17
CH-8280 Kreuzlingen
Suisse
Telefax: +41 (0)71 672 44 53
E-Mail: info@bluelevel.ch<\/a><\/p>\n\n

informer de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation par une d\u00e9claration claire (par ex. lettre envoy\u00e9 par la poste, fax ou e-mail ). Vous pouvez utiliser le formulaire de r\u00e9tractation mod\u00e8le ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.<\/p>\n\n

Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9vocation, il suffit d'envoyer l'avis d'exercice du droit de r\u00e9vocation avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9vocation.<\/p>\n\n

Cons\u00e9quences de la r\u00e9vocation<\/h2>\n\n

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous offrons), imm\u00e9diatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date \u00e0 laquelle nous recevons votre avis de r\u00e9tractation de ce contrat. Nous utiliserons les m\u00eames moyens de paiement pour ce remboursement que ceux que vous avez utilis\u00e9s pour la transaction originale, \u00e0 moins qu'il n'en ait \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront factur\u00e9s pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u la marchandise en retour ou jusqu'\u00e0 ce que vous puissiez prouver que vous avez retourn\u00e9 la marchandise, selon la premi\u00e8re de ces deux \u00e9ventualit\u00e9s.<\/p>\n\n

Vous devez nous retourner la marchandise imm\u00e9diatement et en tout cas dans un d\u00e9lai de quatorze jours au plus tard \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous nous informez de la r\u00e9vocation du pr\u00e9sent contrat, \u00e0 nous ou \u00e0 l'adresse suivante:<\/p>\n\n

Blue Level GmbH
c\/o Swisslogistik e. K.
Max-Stromeyer-Str. 170
D-78467 Konstanz
Allemagne<\/p>\n\n

Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous exp\u00e9diez la marchandise avant l'expiration du d\u00e9lai de 14 jours. Les frais directs de retour sont \u00e0 votre charge. Vous n'\u00eates responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due \u00e0 une manipulation de la marchandise qui n'est pas n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature, les propri\u00e9t\u00e9s et le fonctionnement de la marchandise.<\/p>\n\n

Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux contrats suivants:<\/h2>\n\n